2ª EDICIÓN 2006 EN INGLES

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL DEPARTAMENTO DE BOMBEROS CREANDO LA EXCELENCIA FUTURA

FIRE DEPARTMENT STRATEGIC PLANNING CREATING FUTURE EXCELLENCE

Este es un libro sobre el sentido común organizado. John Bryson, profesor de planificación y asuntos públicos en la Escuela de Asuntos Públicos Hubert Humphrey de la Universidad de Minnesota, definió la planificación estratégica de esta manera cuando habló en una conferencia hace unos años. La planificación estratégica consiste en pensar y actuar estratégicamente. Se trata de crear el futuro de tus sueños más locos, un departamento de bomberos con el que ahora sólo sueñas tener. Se trata de aumentar el rango de posibilidades futuras de una organización. Se trata de desarrollar la capacidad de responder a cualquier cosa que la organización enfrente en el futuro. Hay un problema con este concepto. Como dice el Corán: "Si no sabes adónde vas, cualquier camino te llevará allí". Ninguna organización se quedará nunca paralizada, te des cuenta de que es así o no. Por lo tanto, también debe tratarse de cambio.

Un departamento que no avanza está muriendo o, al menos, en peligro de morir. Los bomberos lo saben instintivamente. Un departamento estancado se caracteriza por miembros frustrados e improductivos con baja moral. Un departamento que constantemente mejora de lo que era antes desafía a sus miembros a realizar las tareas de la organización de una manera que la hará mejor mañana de lo que es hoy. Los miembros de este tipo de departamento suelen estar llenos de energía y motivados positivamente. Además, producen resultados de alta calidad. Este tipo de organización crea proactivamente su propio futuro y trabaja para lograr su visión de lo que podría ser el departamento.

Un departamento de bomberos que sabe hacia dónde se dirige, conoce el entorno en el que debe operar y ha identificado cómo llegar allí tiene mayores posibilidades de lograr sus objetivos y deseos. Estos conceptos forman la base de la planificación estratégica. Desafían a los jefes de bomberos a escapar del típico pensamiento operativo, comenzar a pensar estratégicamente y, en última instancia, gestionar sus organizaciones estratégicamente.

Las estrategias brindan orientación y dirección a una organización a medida que enmarcan lo que es, lo que hace y cómo cumplirá la misión de la organización. Nosotros, en el servicio de bomberos, entendemos la estrategia y las tácticas para las operaciones de emergencia, pero no pensamos mucho en ello para el resto de la organización. Eso debe seguir cambiando.

La planificación estratégica ha cambiado desde que se publicó la primera edición de este libro en 1998. Donde antes era raro que los departamentos de bomberos tuvieran planes estratégicos efectivos, muchos más departamentos se están uniendo a las filas de aquellos departamentos que están creando proactivamente su futuro ideal.

Entendemos mejor que antes que los tres aspectos más importantes de este tema pueden enumerarse como valores, visión y capacidad de pensar y actuar estratégicamente. Producir un plan impreso es menos importante. Como muchas cosas, podemos fácilmente hacer que el proceso de planificación estratégica sea extremadamente complicado, pero este libro intentará eliminar el misterio en el que algunos piensan cuando consideran la planificación estratégica.

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