Protección Civil, Fuerzas del Estado, ambulancias, Bomberos y una pipa de agua acudieron al llamado luego de que la explosión se reportara a las 4:25 de la tarde.
Elementos de seguridad resguardaron el lugar hasta que Protección Civil arribara a las instalaciones de la empresa , y después de unos minutos trasladaron a tres trabajadores al Instituto Mexicano del Seguro Social para ser atendidos de inmediato; los nombres de los trabajadores son : Álvaro Abineida Pérez, de 35 años de edad, de la comunidad de San Isidro Helguera; José Jorge Cervantes, de la colonia Los Pinos; y José Alberto Piña, de quien no sabían la edad ni domicilio.
Al incendio acudió el director de Protección Civil, Iram Álvarez de la Rosa, quien dijo que se necesita hacer algunas investigaciones para saber exactamente lo que ocurrió, pero que todo fue controlado y hasta el momento no hubo ninguna pérdida humana.

"Nos reportaron una explosión dentro de la planta en el área de procesos, aparentemente una mala reacción, hasta que no se haga una investigación exhaustiva y se vea lo que andaban haciendo los trabajadores , porque la planta no estaba trabajando , al parecer estaban haciendo mantenimiento, lo más probable que nosotros observamos es que fue un error humano el causante del accidente o el cúmulo de gas dentro de la planta", señaló.

Cabe mencionar que a mediados del año pasado, de esta misma empresa se escapó una pantera que se encontraba en el lugar junto con otros animales salvajes, la cual se resguardó durante la noche en un balneario, pero fue encontrada por trabajadores del lugar, quienes avisaron a las autoridades y éstas a su vez, dieron la orden de sacrificarla.