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Rol de Respuesta de los Centros de Informacion en Situaciones de Desastres.pdf

Gestión de información

La información en situaciones de emergencia o desastre
El manejo de desastres tiene tres ambientes o condiciones en los que se desarrolla la
coordinación y la toma de decisiones. Por ello la pertinencia, la oportunidad, la validez y la
calidad de la información disponible marca la diferencia en la intervención oportuna y la
efectiva reducción del tiempo en la respuesta. De hecho las situaciones de emergencia no
intervenidas a tiempo pueden convertirse en crisis humanitarias.

Los ambientes para la coordinación y toma de decisiones se definen como: el ambiente de
incertidumbre en el cual se desconocen los impactos y su evolución, no hay control sobre las
acciones ejecutadas y su efectividad; el ambiente de riesgo cuando la información con la que
se cuenta para solucionar el problema es incompleta y no se conocen con certeza los
resultados que pueden arrojar y el ambiente de certidumbre, que se da cuando se tiene
conocimiento total sobre el problema y las alternativas de solución que se plantean van a
causar siempre resultados conocidos e invariables.

La coordinación operativa, la toma de decisiones, la logística y el control en la respuesta a
emergencias se ejecutan en múltiples escenarios entre los que destacan los Centros de
Operaciones de Emergencia (COE) de nivel nacional, provincial o municipal, puestos de mando
operativos y como parte de las acciones de los equipos de respuesta que se movilizan al campo
y ejecutan las acciones en los puntos de impacto.

En este contexto los centros de información pueden jugar un papel importante durante la
respuesta humanitaria y la asistencia técnica, puesto que la información es la materia prima
más preciada e importante, aquello que todos buscan y necesitan para tomar decisiones y
sobre todo, para poder brindar una respuesta oportuna, rápida y adecuada a las personas
afectadas (OPS/OMS, 2009).

Esta información se relaciona con el conocimiento de los actores sociales en las zonas bajo
riesgo o impactadas, la investigación científica sobre los riesgos potenciales, la evaluación
técnica sobre los impactos manifiestos y las necesidades, el acervo de conocimiento para las
acciones de repuesta a la emergencia disponible en normativas, ensayos, informes, manuales
de campo, guías prácticas, protocolos o procedimientos operativos de respuesta a
emergencias y desastres.