ADMINISTRACIÓN EFICAZ DE SERVICIOS DE EMERGENCIA Y CONTRA INCENDIOS

EFFECTIVE FIRE AND EMERGENCY SERVICES ADMINISTRATION

2010 - EN INGLES

La mayoría de las personas se consideran afortunadas si pueden experimentar una carrera significativa; he tenido el claro privilegio de tener dos: uno en los servicios de bomberos y emergencias y otro como académico. Lo interesante es que mis esfuerzos en ambos ámbitos han sido complementarios y sinérgicos. Realmente he experimentado lo mejor de ambos mundos durante los últimos 38 años.

Aunque he tenido muchas oportunidades excepcionales y se me han acreditado varios logros a lo largo de mi carrera en los servicios de bomberos y emergencias, veo la oportunidad de compartir, al escribir este libro, el conocimiento, las habilidades, la experiencia y tal vez incluso la sabiduría que tengo. Hemos ganado durante las últimas cuatro décadas una de las mayores oportunidades y nos hemos esforzado por comunicarnos de una manera que haga que el tiempo que el lector dedique a leer este libro sea una experiencia significativa y de “valor agregado”. Mi intención era combinar teoría y aplicación de una manera que permita que tanto los estudiantes como los profesionales de la administración de servicios de emergencia y bomberos se beneficien de la lectura de este libro. El libro ha sido escrito para satisfacer las necesidades educativas y de referencia de una amplia gama de disciplinas de servicios de emergencia y bomberos. Siendo ese el caso, se debe desarrollar y utilizar un conjunto de terminología común para hacer referencia a la profesión, los puestos administrativos y las organizaciones. La nomenclatura común utilizada en todo el libro incluye: “servicios de emergencia y contra incendios”, “organizaciones de servicios de emergencia y contra incendios”, “administradores de servicios de emergencia y contra incendios” y “administración de servicios de emergencia y contra incendios”. Cuando encuentre estos términos, no dude en limitar el alcance de su interés profesional según corresponda, por ejemplo, al servicio de bomberos y al puesto de jefe de bomberos.

Este libro de texto ha sido escrito para abordar los diversos objetivos del curso y resultados de aprendizaje tanto para el curso de Introducción a la Administración de Servicios de Emergencia y Incendios dentro del Plan de Estudios Modelo para Asociados de FESHE como para el curso de Licenciatura correspondiente, Administración de Servicios de Emergencia y Incendios. Las siglas IFESA y FESA se han enumerado dentro de los objetivos de cada capítulo para hacer referencia al plan de estudios de asociado y licenciatura, respectivamente. Puede encontrar más información sobre el plan de estudios modelo FESHE en el Apéndice A. Las matrices de correlación que aparecen en el Apéndice B cruzan los capítulos del libro de texto con los diversos objetivos del curso FESHE y resultados de aprendizaje.

En el Apéndice C se proporciona una segunda matriz de correlación que indica los capítulos relevantes de los libros de texto con respecto a los diversos requisitos de desempeño laboral (JPR) enumerados en NFPA 1021: Estándar para las calificaciones profesionales de los oficiales de bomberos. Para terminar, confío en que su carrera en incendios y emergencias La administración de servicios será tan interesante y gratificante como lo ha sido el mío, y que este libro de texto le ayudará en su preparación y contribuirá a su éxito profesional y al de su organización.

Robert S. Fleming

Marzo de 2010

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