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ESPECIALISTAVínculo permanente Respuesta de Alicia Galfaso el marzo 25, 2013 a las 7:56am

En situaciones como las que se ve en el video hay que ordenar varias cosas para poder comprender de que se trata la asistencia emocional en una situacion de emergencia como esta. Primero el accidente es multiple, y el factor agravante es que todos se conocen y son familiares, lo cual ya crea una situacion de desborde mas fuerte que la habitual, y en un clima festivo, para cual nadie esta preaparado. Aqui es donde el personal de emergencias debe poder disponer de las herramientas basicas de intervencion emocional. El primer criterio es saber como clasificar a las victimas desde lo emocional, y poder conocer que reacciones son normales y cuales no en ese momento para saber con quienes de la escena voy a poder contar y con quienes no. Poder comprender que todos son victimas cambia el eje...tendemos a pensar que los ilesos no son victimas y dejamos que trabajen..y el hecho de no estar heridas no hace que no lo sean....y esa afeccion emocional, producto del estado de disociacion agudo que viven hace que corran serio peligro ya que no pueden medir el peligro al que se exponen,,,,tocan cables con electricidad, cruzan rutas sin mirar, usan herramientas precarias que los lastiman...la desesperacion manda....ahi el personal de emergencias debe hacer rapidamente un triage emocional y cerrar la zona..armar zona segura y poder indicar quienes asistiran a sus propios familares ilesos, como hacerlo,  quienes asistiran al personal de emergencias y como....ocupar a las victimas es basico...deben sentir que pueden hacer algo o el peligro aumenta..el tema es "que" pueden hacer. De alli la importancia del manejo de estas herramientas, porque luego la multiplicacion de victimas y la revictimizacion esta a la orden del dia. Hemos visto muchas veces que una persona atrapada es retirada del vehiculo en forma incorrecta y lesionandola aun mas por la desesperacion de sus familias o personas que pasan... cuando puede esperar unos minutos siendo debidamente controlada y contenida hasta que llegue apoyo para sacarla correctamente. La forma de hablar, las tecnicas adecuadas simples y sencillas para calmar a las personas, bajar la frecuencia respiratoria y cardiaca para que se puedan calmar, la informacion precisa y adecuada y la forma de brindarla, son la base de un manejo correcto de la emergencia con victimas de varios nivel ( contamos con 5 niveles de victimas) Y no olvidar nunca que despues de una intervencion asi el personal debe hacer su propia descarga emocional.....no es gratis trabajar con el dolor de los demas!!!